COMPRA EN LINEA
INFORME DE SOFTWARE
Necesidades: Informa necesaria al momento de tomar una decisión de compra
Respecto a la seguridad se podría decir que un 70% haría una compra en línea siempre y cuando sea de la página oficial de la tienda donde compraron es decir sin intermediarios, además existe desconfianza por la poca información que la tienda le exige al cliente.
Algunos dispuestos a comprar en línea tienen desconfianza en hacer transacciones bancarias o giros de dinero, esto debido a la existencia de spawn (basura informática).
LAS FACTIBILIDADES O ACCESIBILIDADES
A la gente le parece fácil el sistema siempre es entendible y no hay mayor complejidad en el uso del software. Según las opiniones obtenidas el sistema no es confiable cuando posee muchas páginas donde se solicitan datos.
Respecto a la factibilidad económica un 75% de las personas encuestadas encuentran que las ofertas son convenientes, sin embargo por un producto que supera los 500 mil pesos el 100% no compraría vía online debido al riesgo que esto implica.
Respecto a la factibilidad técnica sería conveniente implementar un sistema de compra para clientes con discapacidad (no videntes)
Respecto a la factibilidad operacional en general se podría decir que no se ha masificado el sistema y el uso de la compra en línea en nuestro país y es por esto último que la mayoría de los usuarios sólo comprarían cierto tipo de productos.
ANALISIS DE REQUERIMIENTO
Validación, demostrar al cliente a través de entidades externas la certificación internacional que la página posea, para que así sea considerada una página segura y con esto lograr una mayor confiabilidad hacia el cliente.
Entendimiento, de los usuarios de 18 a 35 años aproximadamente un 34% reconoce y comprende el sistema de la compra en línea y respecto a quienes superan estas edad aproximadamente un 9.5% entiende el concepto.
Recolección, en base a las encuestas la gente posee escasa información acerca de la compra en línea debido a la mínima propaganda sobre la confiabilidad del sistema.
Clasificación, en el último tiempo el sistema de compra online se ha masificado y por esto mismo la compatibilidad entre distintos tipos de líneas electrónicas se ha unificado logrando así una clasificación mas extensa.
Resolución, en conclusión el usuario necesita que los sistemas de compra online le entreguen mayor seguridad, compromiso haciendo de ello un sistema mas accesible a todo tipo de público y no excluyendo por ejemplo a personas con discapacidad física.
Priorización, es importante aumentar la publicidad sobre el sistema ayudando con esto a fomentar la confianza y el uso masivo de parte de los usuarios, no dejando fuera el hecho de hacer accesible, por ejemplo, a personas con alguna desventaja física.
Daniel Vergara Gallardo
Nataly Díaz Desidel
Daniel Pérez Salazar
Paula Leiva Bravo
Cristian Alvarado Díaz
Natalie Riveros Iturrieta
INFORME DE SOFTWARE
Necesidades: Informa necesaria al momento de tomar una decisión de compra
Respecto a la seguridad se podría decir que un 70% haría una compra en línea siempre y cuando sea de la página oficial de la tienda donde compraron es decir sin intermediarios, además existe desconfianza por la poca información que la tienda le exige al cliente.
Algunos dispuestos a comprar en línea tienen desconfianza en hacer transacciones bancarias o giros de dinero, esto debido a la existencia de spawn (basura informática).
LAS FACTIBILIDADES O ACCESIBILIDADES
A la gente le parece fácil el sistema siempre es entendible y no hay mayor complejidad en el uso del software. Según las opiniones obtenidas el sistema no es confiable cuando posee muchas páginas donde se solicitan datos.
Respecto a la factibilidad económica un 75% de las personas encuestadas encuentran que las ofertas son convenientes, sin embargo por un producto que supera los 500 mil pesos el 100% no compraría vía online debido al riesgo que esto implica.
Respecto a la factibilidad técnica sería conveniente implementar un sistema de compra para clientes con discapacidad (no videntes)
Respecto a la factibilidad operacional en general se podría decir que no se ha masificado el sistema y el uso de la compra en línea en nuestro país y es por esto último que la mayoría de los usuarios sólo comprarían cierto tipo de productos.
ANALISIS DE REQUERIMIENTO
Validación, demostrar al cliente a través de entidades externas la certificación internacional que la página posea, para que así sea considerada una página segura y con esto lograr una mayor confiabilidad hacia el cliente.
Entendimiento, de los usuarios de 18 a 35 años aproximadamente un 34% reconoce y comprende el sistema de la compra en línea y respecto a quienes superan estas edad aproximadamente un 9.5% entiende el concepto.
Recolección, en base a las encuestas la gente posee escasa información acerca de la compra en línea debido a la mínima propaganda sobre la confiabilidad del sistema.
Clasificación, en el último tiempo el sistema de compra online se ha masificado y por esto mismo la compatibilidad entre distintos tipos de líneas electrónicas se ha unificado logrando así una clasificación mas extensa.
Resolución, en conclusión el usuario necesita que los sistemas de compra online le entreguen mayor seguridad, compromiso haciendo de ello un sistema mas accesible a todo tipo de público y no excluyendo por ejemplo a personas con discapacidad física.
Priorización, es importante aumentar la publicidad sobre el sistema ayudando con esto a fomentar la confianza y el uso masivo de parte de los usuarios, no dejando fuera el hecho de hacer accesible, por ejemplo, a personas con alguna desventaja física.
Daniel Vergara Gallardo
Nataly Díaz Desidel
Daniel Pérez Salazar
Paula Leiva Bravo
Cristian Alvarado Díaz
Natalie Riveros Iturrieta